コンプライアンス
コンプライアンス
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービス（以下で定義されます。）の提供条件及びアーチーズ（アーチーズ株式会社、Arches Vietnam Company Limited、Arches Pte. Ltd、科度管理咨询（上海）有限公司（上海拠点の中国法人）、4法人を合わせて以下「当社」といいます。）と本サービスを利用するエキスパート（以下「エキスパート」といいます。）間の権利義務関係を定めています。当社は本サービスを通じて、金融やビジネス分野のリーダー、その他の組織やプロフェッショナル（以下「クライアント」といいます）と知見や知識を共有するため、様々な業界や専門分野における専門家やコンサルタントのネットワークを構築しています。本サービスの利用に際して、本規約の全文をお読み頂いた上で、本規約に同意頂く必要があります。なお、本利用規約の英文版が、日本語を含む他言語版よりも優先されます。
1. ミッション
当社のミッションは、”Share Knowledge, Empower the World”です。このミッションを推進するため、当社はクライアントに対する、Consultation、 Web survey、 Short-term Staffing、 Business Matching、Expert Knowledge Bank、またそれらに付随する知識・リソースを共有する取引（以下「本サービス」といいます。）にエキスパートとクライアントが参加する機会を提供します。
2. 本規約の目的および適用
- 本規約は、本サービスの提供条件及び利用に関する当社・エキスパート間の権利義務関係を定めることを目的とし、エキスパートと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
3. 利用登録
- 本サービスを利用するためには、本規約に基づくエキスパート登録が必要となります。
- エキスパートへの登録は、実名によってのみ行うことができます。また、エキスパート登録にあたり、当社は、本人確認を目的として公的書類の提出を求めることがあり、また、必要と判断した場合、社内リソースまたは第三者サービスを利用して本人確認および身元調査を行う権利を留保します。
4. 利用資格
- 以下に該当する場合には、エキスパートとして登録することができません。
- エキスパートとして登録することにより、利益相反又はその可能性が発生する場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
- エキスパートとして登録をすることが法令や規則、内規によって禁止されている場合
- 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、その他反社会的勢力）に該当する、または関与している場合
- その他当社が不適切と判断した場合
- エキスパート登録を申し込む者は、申込みにあたり、以下の事項を表明し、保証するものとします。
- 当社に登録されたエキスパートの経歴等の情報が真実、正確、最新かつ完全であること
- 本サービスへの参加が、第三者である個人・法人（あなたの雇用主、前雇用主又はエキスパートが顧問役務を提供する（した）個人・法人、もしくはエキスパートが顧問役務を提供する窓口となる（なった）個人・法人を含むがこれに限定されない）との間で締結した契約又は他の法的・規制上の義務に違反しないこと
- 本サービスへの参加により、第三者である個人・法人（エキスパートの雇用主、前雇用主又はエキスパートが顧問役務を提供する（した）個人・法人、もしくはエキスパートが顧問役務を提供する窓口となる（なった）個人・法人を含むがこれに限定されない）の定める就業規則、義務、行動指針、モットー又は職務規律に違反しないこと
- 本サービスへの参加にあたり、営業秘密、著作権で保護された情報または専有事業情報、政府による進行中の措置または非措置に関する非公開情報または機密情報、エキスパートが（契約または受託者義務に基づき）守秘義務を負う情報、保秘を前提としてエキスパートに開示された情報、またはエキスパートが機密であると判断する情報を含む、第三者に属する機密情報または専有情報を開示しないこと
- 政府による進行中の措置または立法に関する情報を含む、企業、有価証券、業界、または公益に関連する重要な非公開情報を開示せず、また、証券法その他の法令に違反してこのような情報を使用または開示しないこと
- 本サービスへの参加により、法令、規則、規制に違反せず、また、法令、規制、法的、倫理的、または職業上の基準もしくは規則に基づき、専門家が開示を禁じられている情報を開示しないこと
- 過去に、何らかの犯罪について有罪判決を受けたこと、不正行為や法令違反（守秘義務違反や善管注意義務違反、虚偽の宣誓、偽証、贈収賄、及びそれらの共謀を含む）について訴えられたこと、金融商品取引法違反を含む関係法令の捜査対象となったこと、国等から指名停止処分を受けたことがないこと
- 契約、方針、またはその他の義務（雇用契約、コンサルティング契約、機密保持契約、NDA、あるいは雇用主の行動規範を含む）により、エキスパートによるコンサルティングの提供が何らかの形で制限される場合、エキスパートは本サービスへの参加に必要な同意または免除（雇用主、コンサルティングを行った企業や組織、学術機関、政府機関等の同意を含む）を取得し、本サービスへの参加可否はエキスパート自身の責任で判断すること
- 本サービスを通じてプロジェクトに参加する前に、エキスパートは、当社が必要に応じて依頼するコンプライアンス研修を修了すること。本規約に同意してプロジェクトに参加することにより、エキスパートは、当社の指示に従い当該研修を修了した、または修了する旨を表明する。
- エキスパートは、当社を代理せず独立した事業者として本サービスに参加すること。エキスパートは、当社またはクライアントの代理として行動する権限を持たず、本サービスへの参加を理由として、当社またはクライアントとの間で雇用関係又は指揮命令関係が発生することはない。エキスパートは、本サービスに個人として参加し、別途書面による合意がある場合を除き、いかなる組織を代表して参加するものではない。
- エキスパートが、本規約または法的、規制上、契約上の義務を遵守できない可能性がある場合、エキスパートは本サービスへの登録または参加を辞退しなければなりません。
- 当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、事由を通知することなく、また登録の事前事後を問わず、エキスパート登録を拒否し、登録後の場合にはアカウントを削除することができるものとします。
- 過去本規約に違反した、もしくは本サービスの会員資格取消等の処分を受けたことがある場合
- 本規約に違反するおそれがある場合
- 登録情報に虚偽の情報があること、その他前項において表明し、保証した事項が虚偽であることが判明した場合
- その他、当社が適当でないと判断した場合
5. 利用登録の条件
現在または過去に以下の職種等に従事している（いた）場合には、エキスパート登録にあたって以下の点に同意のうえ登録をするものとします。
- 公務員
公務員は、法令や規則等によってエキスパートとして知見を提供することが禁止されている場合、エキスパート登録はできません。また、政府（若しくはその機関）、政府により所有又は支配される組織、企業若しくは団体、公的国際機関又は政党の職員、役員、又は議員候補者といった公的な立場を有する場合には、議決権を含む影響力を行使できる立法、規制、政策、契約、若しくはその他の事業について議論しないことに同意します。 - 投資助言
当社のサービスは、金融商品を提供したり、投資に関するアドバイスを提供するものではありません。エキスパートも、クライアントに対してこのようなサービスを提供しないものとします。 - 弁護士、公認会計士、医師
ご自身の顧客についての情報を開示しないでください。また、各業務に関して法令で要求される義務、規程に違反していないものとします。 - 監査人
現在監査人または元監査人である場合、過去3年間にご自身が現在監査中または監査した企業または他の組織について言及しないことに同意するものとします。 - 資格及びクーリングオフ期間
その他、エキスパートがクライアントに対して知見を提供するにあたり何らかの要件が要求される場合には、当該要件を満たしていることを確認してください。例として、前職からの離職期間などが含まれ、必要に応じて当社の監督を受けるものとします。 - 政府または上場企業との関係の表明
エキスパートは、当社から要求された場合、政府、政府機関、または上場企業で働いていることを通知してください。現在もしくは過去2年間に、政府、政府部門、政府機関、または地方自治体において、従業員、アドバイザー、またはコンサルタントとして勤務している場合、当社に通知する必要があります。特に、選挙による公職者、政党の候補者、または政府もしくは政府が所有/管理する組織や企業または団体、公的国際機関、政党、または公開取引される証券の発行し規制当局（米国SECを含む）に対してその証券に関する公的提出を行う義務がある企業や団体において、従業員、役員もしくはその他公的な立場として勤務することになった場合には、当社に直ちに通知する必要があります。 - 会計および財務関連の職務
エキスパートが過去1年以内に企業の会計部門または財務部門に勤務していた場合、本サービスに参加する際、当該企業またはその関連会社に関する会計上または財務上の問題について言及しないでください。 - 重要な金銭的利害関係の開示
エキスパートまたはエキスパートが支配する組織が有する金銭的利害関係が、当社に登録された経歴等に記載されていないものの特定のプロジェクトにおけるエキスパートの客観性または利益相反に影響すると合理的に判断される場合には、当社に開示してください。開示できない場合は、当該プロジェクトを辞退してください。 - 宣伝および外部からの報酬の禁止
エキスパートは、当社の事前の書面による同意なしに、本サービスへの参加を利用して、いかなる製品、企業、または取引を宣伝しないでください。エキスパートは、当社の事前の書面による同意なしに、当社を通して提供される報酬を除き、クライアントに提供した業務に関していかなる対価も受領することはできません。 - 録音および第三者の参加
エキスパートは、当社が事前に書面により明示的に許可した場合を除き、クライアントとのコンサルティングを録音または文字起こしすることはできず、また第三者を参加させることはできません。
6. 競合の禁止
エキスパートが現職の取締役、受託者、役員、取締役会メンバー又は従業員その他同種の地位にある企業の直接的競合他社に該当するクライアントに関する案件については、本サービスを通して知見を提供しない旨に合意するものとします。
7. 登録情報の変更
登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく通知するものとします。
8. パスワード・ユーザーID（メールアドレス）の管理
- メールアドレスおよびパスワードについて、自己の責任の下で管理を行うものとし、登録情報が不正確、虚偽であることによりエキスパートが被った一切の不利益、損害に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、ログイン時に入力されたメールアドレスおよびパスワードが、登録されたメールアドレスおよびパスワードと一致することを確認したとき、当該ログインを真正なエキスパートのログイン及びエキスパートによる利用とみなします。
9. 個人情報の取扱い
- 本サービスでは、個人情報について、当社が別途定めるプライバシーポリシーの定めに従い、取り扱うものとします。プライバシーポリシーは当社のウェブサイトに掲載、随時改訂され、当社が収集する個人情報の種別、処理の目的および法的根拠、第三者（グループ会社およびサービスプロバイダーを含む）への開示、国際的な移転、データセキュリティ対策、データの正確性および保存期間、データ主体の権利、ならびにプライバシーに関するお問い合わせ先などが記載されています。
- 本サービスの提供、契約上および規制上の義務の遵守、ならびに事業運営の過程において当社が必要と判断した場合、当社はプライバシーポリシーに従い、エキスパートの個人情報又は匿名化した属性情報をクライアントを含む第三者に提供する場合があります。当該情報が法令上個人データに該当する場合、当社は、法令及びプライバシーポリシーに従ってこれを取り扱います。本サービスの利用前または利用中に、定期的にプライバシーポリシーの最新版を確認してください。
- 当社及びクライアントは、コンプライアンス手続きの一環として、内部リソースまたは第三者サービスを利用してエキスパートの身元確認やバックグラウンドチェックを実施し、職歴や学歴を確認し、潜在的なコンプライアンスリスクや利益相反リスクを評価する権利を有するものとし、エキスパートはこれに同意するものとします。
- エキスパートが本サービスに関連して第三者の個人情報を当社に開示する場合、エキスパートは、法令で許容される範囲において、開示前に、当該第三者に当社のプライバシーポリシーを周知するものとします。
- エキスパートは、本サービスを通じて当社またはクライアントから受け取った個人情報を、本規約、当社のプライバシーポリシー、および当社から提供された合法的な指示に従ってのみ取り扱い、他の目的で使用することはできません。
10. 本サービスの利用
- 本サービスは、必ずエキスパート本人が利用するものとし、第三者に利用させてはならないものとします。
- エキスパートは、当社の事前の書面による同意なしに、本サービスを通じて参加することになったプロジェクトまたはコンサルティングを譲渡したり、エキスパートの業務の一部を他の者（エキスパートの所属先の同僚や他の従業員を含むが、これらに限定されない）に委任したりすることはできません。
11. 本サービスの内容
当社は本サービスを通じて、クライアント、エキスパートに対して、以下に定める内容の知見提供機会および商談機会を提供するためのプラットフォームおよびサポートを提供します。本条各項は、それぞれのサービスに係る個別契約が締結された場合、またはエキスパートがそれぞれのサービス利用に同意した場合のみ適用されます。なお、エキスパートが特段の申出なくそれぞれのサービスを利用する場合には、当該サービスの利用に同意したものとみなします。
- エキスパートマッチングおよびエキスパートソリューション
- クライアントと当社の間で、本サービスを利用する契約を締結する。クライアントは本サービスを利用する権利を購入する
- クライアントは当社に対して、必要とするエキスパートとのマッチングを依頼する。当社はクライアントの依頼に基づき、エキスパートが具備すべき要件を精査・整理し、案件として管理する
- エキスパートの要件に基づき、当社の保有するエキスパートデーターベースおよび社外リソースを活用の上、エキスパート候補を選定する
- 当社からエキスパート候補に対して、案件の説明を実施し、エキスパートが要件を満たしかつプロジェクトへの参加の意思を有するかを確認する
- エキスパートが案件への参加の意志を示し、受諾した場合においてクライアントとエキスパートのマッチングを実施する
- クライアントは自身が保有する手段、又は当社が提供する手段を通して、エキスパートと知見提供取引（以下「相談」という）を実施する
- 相談における知見の提供は、オンラインまたは対面でのインタビュー、アンケート調査、現地訪問、グループディスカッション、セミナー、イベント、継続的なアドバイザリー／ コンサルティング、書面による情報提供、インタビューの録音・文字起こしに基づくコンテンツ提供を含む、クライアントが指定する方法によって実施される
- クライアントおよびエキスパートから案件完了の報告を受領後、あらかじめ定められた支払いの条件・期日に準じて、クライアントからエキスパートへ報酬を支払う。当該報酬の受領については、13条に基づき当社が代行する
- 本サービスは、業界知見を有するエキスパートと、当該知見を求めるクライアントとをマッチングするものであり、エキスパートの知見提供に関する契約は、当社とクライアントとの間で成立する旨の別段の定めがある場合を除いて、エキスパートとクライアントとの間で直接成立するものとし、当社は契約当事者とはならない
- 本サービスを通じて行われる相談、エキスパートマッチング、およびエキスパートソリューションについては、当社、クライアント、またはその各代理人により、録画や文字起こしが行われる場合がある（例えば、ライブミーティング、ウェブキャスト、電話会議、カンファレンス、インタビュー等のイベント中など）。エキスパートは、本規約に同意し、かかる活動に参加することにより、かかる録画および文字起こしが、本規約、当社のプライバシーポリシーや法令に従って作成および処理される可能性があることに同意する
- 特定のクライアントのコンプライアンス手続の一環として、クライアント以外に専門家や第三者が相談に同席する場合があり、その立ち会いについて事前に通知されないことがある
- 一部のプロジェクトでは、クライアントに加えて、クライアントの顧客（エンドクライアント）もコンサルティングに参加する場合がある。かかる参加は、必ずしもエキスパートに対して個別に通知されず、本規約に基づくクライアントへのサービスの一部として扱われる
- エキスパートが相談の録画、文字起こし、または公開を希望しない場合は、相談が設定される前に、当社に書面で通知する。そのような場合、当社はクライアントと協議の上、エキスパートの要望に応じるため合理的に努力するが、録画または文字起こしがプロジェクトの条件である場合、エキスパートはその相談に参加できないことがある
- 本サービスによる相談の内容は、文字に起こして、当社が提供するサービスの１つである”Expert Knowledge Bank”に登録したユーザー向け、もしくは提携する他社サービスを購読するユーザー向けに公開することがある
- エキスパートマッチング for Sales
- クライアントと当社の間で、本サービスを利用する契約を締結する。クライアントは本サービスを利用する権利を購入する
- クライアントから当社に対して、希望する商談先とのマッチングを依頼する。当社は当該依頼に基づき、商談先の要件を精査・整理し、案件として管理する
- 当社はエキスパートに案件について連絡し、商談先の紹介の可否またはエキスパート自身の商談への参加希望を確認する
- エキスパート自身が商談への参加を希望する場合には、当社が商談を設定する。なお、この場合にはエキスパートへの報酬は発生しない
- エキスパートが商談先の候補を当社に紹介する場合には、当社はクライアントへの商談先の紹介業務をエキスパートに再委託する。エキスパートは商談先の候補について、クライアントが商談を検討及び実施するにあたって必要な情報を当社に通知する
- 当社はクライアントに対して当該商談先の候補を紹介し、クライアントが商談への参加の意思を有するかを確認する
- クライアントが商談への参加の意志を示した場合には、エキスパートが商談先とクライアントとの商談を設定する。商談が設定された時点において当社とエキスパートとの間で取引契約が成立する。
- 当社は、エキスパートから提供された情報に基づき、商談の候補先がクライアントへの紹介に適切か否かを審査することができる。当社がクライアントへの紹介に不適切と判断した場合にはエキスパートにその旨を通知する。エキスパートは当該通知を受けた場合、当該商談先の候補を当社及びクライアントに紹介することはできない。なお、当社は本項に定める審査の方法等について説明や開示の義務を負わない
- エキスパートが紹介した商談先との商談が完了した段階で、当社からエキスパートへ報酬を支払う
- クライアントとエキスパートとの間で、商談の実施前に紹介先の連絡先を授受すること、エキスパートと紹介先との間で金銭を授受することは禁止されている
12. エキスパートの責務
- エキスパートは当社のクライアントが本サービスを利用するために個別に用意した案件のうち、当社が明白に承認した案件のみを引受けるものとします。
- クライアントから追加の業務又は案件の依頼があった場合には、業務着手前に当社からの明白な承認を得るものとします。
- 前(1)項及び(2)項に定める要件を満たさない案件については、報酬の支払いは行われないものとします。
- 当社がエキスパートにクライアント案件について照会した場合には、照会後24時間以内に受諾又は拒否の意思を表明するものとします。案件を受諾した場合には、照会から5営業日以内に予定を組むものとします。
- エキスパートは、案件を受諾するにあたって、当社に登録された経歴等の情報、及びクライアントとのマッチングに際して当社に提出する情報が、受諾する時点において正確であることを保証するものとします。
- エキスパートはクライアントに対し、自身の経験に基づく業界最高水準に匹敵する専門性をもって、エキスパートの知る範囲において正確かつ最新の情報を提供するものとします。
- エキスパートは、本サービスの利用にあたって、生成AIその他の自動化された手段を参照することにより得られた、エキスパート自身の経験に基づかない情報を提供することはできず、当該手段の利用について事前に当社又はクライアントの承諾を得た場合にのみそのような情報を提供できることとします。翻訳、文章の整形その他表現上の補助的な利用を行う場合には、エキスパートは、利用した部分及び利用方法について当社又はクライアントに報告するものとします。
- エキスパートは、要求された場合には、相談に参加する前に雇用者からの承諾書を取得することに合意するものとします。
- エキスパートは、本サービスに関連して、当社やクライアントに対してシステム経由、口頭または書面で提供するあらゆる資料（以下、総称して「エキスパートコンテンツ」という）が、エキスパート自身の知的財産であるか、または提供に必要な許可やライセンスをエキスパートが取得したことを表明してください。エキスパートは、エキスパートコンテンツについて単独で責任を負い、違法、脅迫、誹謗中傷、不敬、欺瞞、誤解を招く表現や、第三者の権利を侵害または本規約に違反する内容を提供しないことに同意します。
- 当社が書面により明示的に許可した場合を除き、エキスパートはクライアントに代わって第三者との連絡や契約を行うことはできません。許可された場合でも、エキスパートは、(a)虚偽の名目を伝える、 (b)クライアントの名称を開示する、(c)当社またはクライアントの従業員であると主張する、(d)当社やクライアントの書面による同意なしに第三者を雇用する、(e)第三者が守秘義務を負う情報を要求する、(f)当社およびクライアントからの事前の書面による同意なしに何らかの価値のあるものを提供する、ことは禁止されます。
13. エキスパート報酬
- エキスパートは、クライアントから支払われる報酬の代理受領権限を当社に授与し、当社は受領した報酬をエキスパートに支払うものとします。当社が立替払いを行うか否かに関わらず、報酬の支払義務はクライアントに帰属します。
- 相談または商談の実施後、当社は前項に基づきクライアントから代理受領した前項に定められている報酬をエキスパートへ振り込みます。報酬の振込にかかる銀行振込手数料は、エキスパートが日本在住の場合には原則として当社が負担しますが、以下の場合にはエキスパートが負担します。
- エキスパートが日本国外に居住している場合、または日本国外の銀行口座への送金を希望する場合（振込手数料は初回からエキスパートが負担する）
- エキスパートから提供された銀行口座情報に不備があり、再振込が必要となった場合（2回目以降の振込手数料はエキスパートが負担する）
- 報酬は、エキスパートが当社に対して請求した翌月末に当社所定の方法により支払われるものとします。なお、報酬は前述の支払期間中は当社によって保持され、利息計算の対象とならないものとします。
- 本条の定めにかかわらず、エキスパートが第23条に規定する禁止事項に違反していると当社が判断した場合、またはエキスパートの回答やエキスパートから提出された情報が明らかに不誠実・不適切であるもしくは回答内容や回答時間等を勘案してAIその他の自動化された手段の利用に基づくものであると当社が合理的に判断した場合、クライアントに対する報酬請求権は発生せず、エキスパートは報酬支払を受けることができないことについてエキスパートは同意するものとします。上記の場合にエキスパートが関連する活動について支払いを既に受けた場合、当社はその支払金額を全額回収する権利を有します。
- 当社が書面で別途合意した場合を除き、エキスパートの準備や待機のための時間、キャンセルとなったプロジェクトのために確保されていた時間に対する報酬は支払われません。
14. 各サービスの支払い条件およびキャンセルの取扱い
本条各項は、それぞれのサービスに係る個別契約が締結された場合、またはエキスパートがそれぞれのサービスの利用に同意した場合のみ適用されます。なお、エキスパートが特段の申出なくそれぞれのサービスを利用する場合には、当該サービスの利用に同意したものとみなします。
- エキスパートマッチングおよびエキスパートソリューション
- 電話相談の支払いは、別段の合意がない限り1分間を最小単位とし、当社の書面による同意がある場合を除いて、エキスパートとしての登録時に当社が提供した適用支払レートに従ってそれ以降１分ごとに割り当てて支払われます。相談の最初の10分以内に、エキスパートが相談に必要な要件を満たさないとクライアントが判断した場合、クライアントは電話相談の終了を選択することができます。この場合において、エキスパートは相談に対するいかなる報酬も受け取ることはできません。
- その他のエンゲージメント（対面会議、オンライン調査、人員配置等）の支払いは、案件のスコープに基づくものとし、支払金額はケースバイケースで合意します。
- 電話相談について、支払いは、当社がクライアント及びそのアカウントチームに通話時間を確認した後（通常は相談後の月末）に行われます。
- 実際の相談時間が相談の予定時間を超える場合、予定時間を超えた直後の5分間はクライアントに無料で提供されるものとし、エキスパートはその5分間の報酬を受け取ることができないものとします。上記の5分間満了後、エキスパートは本規約に基づく支払レートに従って1分ごとに報酬を支払われるものとします。
- クライアントが支払金額又は相談対応の質について異議申立てをした場合、当社は、異議の申立てが解決されるまで、支払保留を選択することができます。エキスパートは、支払に関して異議の申立てがある場合、当社が異議申立ての解決に対して完全な権限を持ち、エキスパートがそれに拘束されることに同意します。
- クライアントがエキスパートとのマッチング成立後、エキスパートによる相談の実施前に相談のキャンセルを希望する場合、本サービスを通じて直ちにエキスパートにキャンセルを通知するものとします。
- エキスパートマッチング for Sales
- 報酬は、エキスパートが紹介した商談先とクライアントとの商談が実施された場合のみ発生し、エキスパート自身が商談に参加した場合には発生しません。
- 当社は、エキスパートから紹介された商談先とクライアントとの間で商談が完了した段階で、エキスパートに対し当社所定の方法で報酬を支払うものとします。
- 当社は、商談が設定されたにもかかわらず実際には実現しなかった場合、実施された商談が商談先の都合により挨拶のみの数分程度で終了するなど著しく中身のないものだった場合、商談先の参加者やその経歴が事前の説明と異なっていた場合、その他商談をキャンセルすべきと当社が合理的に判断した場合、エキスパートとの商談に関する取引をキャンセルすることができます。
- エキスパートは、紹介予定だった参加者が商談に参加できなかった場合、またはクライアントの商談先希望に著しい変更があり商談が不適切となった場合、当社との商談に関する取引をキャンセルすることができます。
- エキスパートが報酬を受領済みの場合、本条3項に基づくキャンセルにおいては、当社は裁量により当該報酬の返金を請求することができます。本条4項に基づくキャンセルにおいては、エキスパートは受領済みの報酬を返金する義務を負います。
- 商談の質についてクライアントから異議申立てがあった場合、当社は、当該申立てが解決するまで支払を留保することができます。エキスパートは、当社が異議申立ての解決に対して完全な権限を持ち、エキスパートが当社の判断に拘束されることに同意します。
- 当社及びクライアントは、商談先に対して一切の金銭の支払い義務を負いません。
15. 税金の取扱い
エキスパートは、日本およびその他課税義務が適用される国の税法に則り、自己の責任と費用負担において、所得税、住民税その他適用される租税について必要な申告、納付その他一切の税務手続を行うものとします。
16. 勧誘の禁止
- エキスパートとして登録されて以降当社から最後に紹介されたクライアントの案件の終了後1年を経過するまでは、当社が事前に書面で合意した場合を除き、当該クライアントに対し故意の勧誘、交渉を行うこと、又は当該クライアントとの間で、当社のクライアントに対しエキスパートが提供する役務と同種の役務を提供する旨の合意その他取決め（書面又は口頭）を締結し当社を迂回することは禁止されるものとします。本項は、エキスパートマッチング for Salesにおいてエキスパート自身が商談に参加した場合に、エキスパート自身又はエキスパートの所属先にて交渉を行う限りにおいては適用されません。（疑義を避けるため付言すると、当該エキスパートマッチング for Salesを利用するクライアントであっても、エキスパート自身が商談に参加した場合には、エキスパートが別の商談先を紹介する場合には本後段の適用外とし、当社を通してやり取りをする必要があり、また、当該エキスパートマッチング for Salesに係る商談が終了した場合も当然ながら本後段の適用外となります。）
- 理由を問わず、エキスパートとして登録されて以降エキスパートと当社の関係解除後1年を経過するまでは、直接又は間接的に当社従業員又は当社から紹介されたクライアントの従業員に対し、雇用又はその勧誘を行うことは禁止されるものとします。
17. 秘密保持義務
- エキスパートは、当社が書面にて明示的に許可した場合を除き、相談および商談や調査の内容を含む本サービスまたは相談および商談またはそれに関連して知り得た情報の一切（以下「秘密情報」という。）を厳重に機密扱いとし、本サービスへの参加に必要な最低限度を超えてその伝達、暴露又は開示を行わない旨に合意するものとします。
- エキスパートが準拠法に従い秘密情報の開示を要求された場合には、すみやかにその旨を当社に対し通知し、当社と協力して準拠法の許容範囲にて秘密情報の開示を防止すべく可能な権利を行使し、又は免除措置を講じるものとします。
- エキスパートは、当該条件に基づく特定の目的以外に、秘密情報を使用しないものとします。前述にいかなる制限も加えることなく、エキスパートは個人的利益（投資又は取引上の判断決定を含む）のために秘密情報を使用しないものとします。
- 本条に定める秘密保持義務は、エキスパート又は法的な秘密保持義務を負う他者の開示によらず、秘密情報が公知となり一般利用が可能となるまでの間存続するものとします。
18. コンテンツのライセンス及び権利
- クライアント向けプロジェクトコンテンツ
プロジェクトの一環として、エキスパートは、口頭（相談中を含む）で知見、意見、その他の情報を提供したり、クライアントのために報告書、プレゼンテーション、書面による回答、モデル、その他の成果物（以下、まとめて「プロジェクトコンテンツ」という）を作成するよう依頼されたりする場合があります。プロジェクトの開始時点でエキスパートまたは第三者が保有する権利を除き、エキスパートは、本サービスへの参加に伴って発生するプロジェクトコンテンツに関する一切の権利、権原および利益（日本国著作権法第27条および第28条に規定される権利を含む）を、法令で認められる範囲において当該クライアントに譲渡および移転し、かかるプロジェクトコンテンツは当該クライアントが単独で所有することに同意します。エキスパートは、プロジェクトコンテンツに関して有する著作者人格権（氏名表示権および同一性保持権を含む）を、クライアント、その関連会社、承継人、譲受人およびライセンシーに対して行使せず、また第三者に行使させないものとし、本同意は撤回できないものとします。エキスパートは、クライアントから要請があった場合には、クライアントが自身の費用負担にて当該プロジェクトコンテンツに関する知的財産権を取得、登録、および行使するために合理的に必要とされる範囲において文書への署名を含む協力を行うものとします。 - 留保コンテンツおよびクライアントへのライセンス
本サービスとは無関係にエキスパートが独自に作成したコンテンツ（以下「留保コンテンツ」という）はエキスパートに所属し、エキスパートは留保コンテンツに関する一切の権利、権原および利益を保有します。ただし、留保コンテンツがプロジェクトコンテンツに組み込まれる範囲において、エキスパートは、クライアントに対し、クライアントと当社との間の契約に基づき、当該留保コンテンツをプロジェクトコンテンツの一部として使用するために必要な、永続的、全世界的、ロイヤリティフリー、譲渡可能なライセンス（サブライセンス権を含む）を付与するものとします。また、エキスパートは、各クライアントが、本サービスを通じて当該クライアントに提供されたエキスパートコンテンツに含まれるアイデア、コンセプト、ノウハウ、または技術を、製品またはサービスの開発、製造、およびマーケティングを含む正当な事業目的のために自由に使用できることに同意するものとします。 - 録画、文字起こし、およびアーチーズコンテンツ
本サービスに関して作成された文字起こしされた相談内容およびその他の録音（第11条(1)項10号参照）について、エキスパートは当社に対し、取消不能、永久的、非独占的、譲渡可能、全額支払い済み、ロイヤリティフリー、全世界的なライセンス（サブライセンスする権利を含む）を、無償で付与し、当社がその全部もしくは一部を使用、複製、公の場での上演、公に表示、翻案、翻訳、抜粋、引用、頒布する権利を有することを表明及び保証します。また、エキスパートは、当社が、当社プライバシーポリシー及び法令に従い、本サービス又はそのプロモーション、又はそれに関連するあらゆる目的（広告及び／又はプロモーション目的を含む商業的な目的、及び／又はその他の合法な目的を含む）のため、文字起こしされた相談の内容の全部もしくは一部について、派生物を作成し、他の作品に組み込み、及び前述のサブライセンスを付与及び承認する権利を、無償で当社に付与します。本項は、エキスパートが相談の録音または文字起こしを希望しない場合を定めた第11条(1)項13号に従うものとします。当社またはクライアントは、作成された録画の所有権を保有します。 - エキスパートコンテンツに関する表明および責任
エキスパートは、本サービスを通じて提供されるいかなるエキスパートコンテンツ（第12条9項参照）も、エキスパート自身の知的財産であるか、またはエキスパートが必要な許可やライセンスを取得済みであることを表明するものとします。エキスパートは、違法、脅迫的、誹謗中傷的、冒涜的、欺瞞的、誤解を招く、第三者の権利を侵害する、またはその他本規約に違反するコンテンツを提供してはなりません。法令で認められる範囲において、エキスパートは、本規約およびクライアントとの契約に従って使用されたエキスパートコンテンツについて、第三者からの知的財産権侵害に基づく直接的な損失または損害について、当社および当該クライアントに補償し、当社および当該クライアントが責任を負わないことに同意するものとします。
19. コンプライアンス・ルール
- エキスパートは、以下の相談を行わないものとします。
- エキスパートが現在、特定企業・団体の従業員、取締役、役員等である場合、当該企業・団体の直接競合他社であるクライアントに対して知見を提供したり商談先を紹介したりすること
- エキスパートが弁護士、その他特定の資格を必要とする専門家である場合に、法令で第三者から案件の紹介を禁止される場合に該当する業務
- エキスパートが監査人又は元監査人である場合、エキスパート自身もしくは雇用主が現在監査を行っている、又は過去三年間に監査を行った会社や組織に関する相談
- 有価証券を含む金融商品への投資アドバイス業務
- エキスパートが所属する企業の内部規則に違反する恐れがある相談
- また、エキスパートは以下のルールを遵守しなければならないものとします。
- エキスパートが新規株式公開（IPO）により証券を発行する会社、公開買付けを実施する会社、その対象会社、若しくは公開買付けに関連して会社を代表して行動している会社の従業員又は役員である場合、当該IPOの開始まで又は当該株式公開買付けが進行中の間はプロジェクト依頼をすべて辞退するものとします。
- エキスパートは、事前の当社からの書面での明示的同意なしに、貴方がクライアントのために実施した業務の対価として、当社以外からの如何なる報酬も受け取らないものとします。
- エキスパートは、クライアントに対する知見提供を第三者に行わせてはならないものとします。
- エキスパートは、腐敗防止法（米国FCPA、英国Bribery Act、フランスSapin III、日本の刑法、不正競争防止法、および類似の法律を含む）に精通していることを確認するとともに、必要に応じて当該法令に関する研修を受講したことを確認する。エキスパートは、これらの法令を遵守し、直接的または間接的に以下の行為を行ってはなりません。(a)政府関係者、公的国際機関、政党に利益を与えたり、意思決定に影響を与えたりするために、金銭、贈り物、その他の価値あるものを提供、約束、贈与、要求、受領すること、(b)取引の獲得・維持、または他人の職務の不適切な遂行を誘引するために、金銭、贈り物、その他の価値あるものを提供、約束、贈与、要求、受領すること。(c)情報の不適切な開示を誘引するために、金銭、贈り物、その他の価値あるものを提供、約束、贈与、要求、受領すること。エキスパートは、コンプライアンスを確保するために適切な記録および内部統制を維持し、法令を遵守するものとします。違反の可能性がある場合、また違反していると思われる要求を受けた場合には、直ちに当社に報告し、調査に全面的に協力するものとします。
20. 報告義務
- エキスパートは、クライアントがエキスパートに対して意図的に機密情報の開示を求めるなど、法令、規制、契約上の義務、または倫理に違反するような質問をするクライアントについて報告することが義務付けられています。エキスパートはそのような質問への回答を拒否し、そのような質問が繰り返された場合には相談を中止して当社に報告してください。当社は社内で定められたポリシーと手続に従って迅速に調査し、報告された違反行為に対処します。誠実にそのような違反行為を報告したエキスパートは、この報告により報復や不利益の対象となることはありません。エキスパートが本条に基づき相談を中止した場合でも、当社の判断により、当該相談に予定されていた報酬を全額支払うことができます。
- 当社またはクライアントの要請があった場合、エキスパートはプロジェクト完了後、速やかに書面にて、本規約およびクライアント指定事項の遵守を証明するものとします。これには、エキスパートが機密情報、専有情報、または重要な非公開情報を開示しなかったこと、第三者の知的財産権を侵害またはその他の義務に違反しなかったこと、法令および当社のコンプライアンス方針を遵守したこと、ならびにクライアント情報を悪用しないことが含まれます。プロジェクトについて請求書を発行することで、以上の要件を確認したとみなされます。違反の疑いがある場合は、直ちに当社に報告してください。
21. 利用環境の整備
- エキスパートは、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、利用可能な状態におくものとします。また、本サービスのご利用にあたっては、自己の費用と責任において、エキスパートが任意に選択した電気通信サービス又は電気通信回線を経由してインターネットに接続するものとします。
- エキスパートは、関係官庁等が提供する情報を参考にして、自己の利用環境に応じ、コンピュータ・ウィルスの感染、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等セキュリティを保持するものとします。
- 当社は、エキスパートによる本サービスの利用環境および本サービスの利用に関連して生じたコンピュータ・ウイルスの感染、不正アクセスおよび情報漏洩その他一切の不具合または損害について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
22. 当社の免責
- 当社は、エキスパートとクライアントの直接のやりとりには関与せず、当社が用意する案件に関しエキスパート及びクライアントに対して一切保証せず、これによって生じたいかなる損害についても、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償する責任を負いません。
- 当社は、本サービスの利用者が本サービスにおいて発信、投稿した情報の内容、正確性、違法性、当社から送付されるメールや本サービスで利用するシステムの安全性や完全性について一切保証せず、また、登録情報や投稿情報等のデータの消失についても一切保証しません。これらの事由によって生じたいかなる損害についても、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償する義務を負いません。
- 本サービスの一部は、国税庁法人番号システムWeb-API機能（国税庁法人番号公表サイト：https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/）を利用して取得した情報に基づいて提供されています。サービスの内容は国税庁によって保証されたものではなく、当社も一切責任を負いません。
- 当社は、以下の事項に起因して発生した損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負いません。
- 本サービスに係るシステムの点検・保守、事故、通信回線の停止、天災地変その他の不可抗力、または当社が必要と判断した事由により、本サービスの全部または一部を停止・中断した場合
- 本サービスの利用者や第三者との間で発生したトラブル
- 本サービス以外のウェブサイト利用に起因するトラブル
- 本規約に基づく利用停止等の措置
- 消費者契約法が適用される場合には、本条の規定に関わらず、当社の故意または重過失に基づく債務不履行又は不法行為によって発生した損害については、当社は直接損害の範囲で責任を負います。
- 差止による救済
エキスパートは、機密保持、勧誘禁止、または第23条に定める禁止行為に関する本規約の規定に対する違反またはそのおそれがある場合、当社およびクライアントに回復不能な損害を与える可能性があり、金銭的損害賠償では不十分な場合があることを確認します。かかる状況において、当社および当該クライアントは、法または衡平法上利用可能なその他の救済措置に加え、かかる違反または違反の恐れを防止または差し止めるための差止命令その他の衡平法上の救済を求める権利を有するものとします。 - 弁護または法的助言の提供義務がないこと
エキスパートは、自身の作為および不作為について単独で責任を負うものとします。当社は、本サービスへのエキスパートの参加に起因するいかなる請求、調査、または手続に関しても、弁護や法的助言を提供する義務、またはエキスパートに代わって法的費用や経費を支払う義務を負いません。
23. 禁止事項
- エキスパートは、以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスを通じて入手した情報を、本サービスへの参加に必要な最低限度を超えて、複製、販売、出版その他私的利用の範囲外で使用する行為
- 第12条第7項に違反して生成AIその他の自動化された手段を利用して回答その他の情報を作成又は提供する、エキスパート自身の経験に基づかない知見を提供する、又は虚偽若しくは誤解を与える情報を伝達・投稿するなど、本サービスの運営を妨げ、あるいは当社の信用を毀損するような行為、またはそのおそれのある行為
- コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信するなど、当社システムや本サービスの提供に障害を引き起こす可能性のある行為
- 学歴、職歴等について虚偽の情報を伝達する行為
- アカウントを第三者に利用させる、一人で複数のアカウントを保有するなど、アカウントを不正に利用する行為
- 本規約に違反する行為、または本サービスに適用される法令、規則、または規制に違反する行為
- 本サービスの利用者、クライアント、又は第三者の知的財産権もしくは何らかの権利を侵害する行為
- 相談および商談に参加してから1年を経過するまでの間に、本サービスを通じて入手した情報に基づいて有価証券を含む金融商品の売買その他の取引を行う行為（ただし、当該情報が当該相談または商談時に公開情報となっている場合にはこの限りではない。）
- 本サービスを利用した、政治活動、宗教活動、アフィリエイト誘導や目的に合致しないリンクの貼り付け、エキスパート自身の営業活動、異性交遊を目的とした行為、スパム投稿や迷惑行為、反社会的勢力への利益供与など、本サービスの趣旨に反する行為
- 法令や公序良俗に反する行為又はそのおそれのある行為
- エキスパートマッチング for Salesにおいて、エキスパートと紹介先との間で金銭を授受する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
- 上記禁止行為に該当すると当社が判断した場合、当社は、事前に通知することなく、利用停止、禁止行為に該当すると判断された登録情報や投稿情報の削除、IPアドレス等の接続情報を利用した法的措置等必要な対応を講じることができるものとします。また、当社、クライアント、または他の利用者に損害が発生した場合、エキスパートは、損害賠償義務を負うものとします。
24. 退会
- エキスパートは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のエキスパートとしての登録を抹消することができます。
- 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合には、エキスパートは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
25. 譲渡禁止
- エキスパートは、本サービスに関する権利について、第三者に譲渡し、又は質権の設定その他の担保に供する等の行為ができないものとします。
- エキスパートの地位は、一身専属のものであり、売買、名義変更および承継することはできないものとします。
26. 本規約の変更
当社は、当社が必要と判断する場合、エキスパートの事前の同意を得ることなく、当社の判断により、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、当社ウェブサイト上に表示した時点又はエキスパートに対し通知した時点より効力を生じるものとし、本規約の変更の効力が生じた後、エキスパートが本サービスを利用することにより、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
27. 規定の分離可能性
本規約のいずれかの規定が、仲裁人または裁判所により違法、無効、または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの部分は引き続き完全に効力を有するものとし、当事者は誠実に協議の上、当該無効とされた規定を、当事者の意図を最も忠実に反映する有効な規定に置き換えるものとします。
28. 準拠法
当該条件の効力、解釈、履行および執行は、抵触法の規定に関わらず日本国の法令に準拠するものとします。
29. 紛争解決
- 本規約から又は本規約に関連して生じた一切の紛争、論争又は意見の相違については、一般社団法人日本商事仲裁協会の商事仲裁規則に従って、仲裁により最終的に解決されるものとします。仲裁地は東京とします。
- 仲裁決定は最終的であり、強制的な効力を有し、当事者を拘束します。仲裁委員会が別に規定しない限り、仲裁の費用は敗訴当事者が負担します。
2019年5月1日制定
2023年7月10日改定
2024年8月7日改定
2024年10月23日改定
2026年4月6日改定
2026年9月21日改定
目次
プライバシーポリシー
アーチーズ株式会社及びそのグループ会社では、本プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。
1. 弊社が取得する情報
弊社が【4.取得情報の利用目的】に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます（以下(1)および(2)をあわせて「取得情報」とします）。
(1) 弊社がお客様から取得する情報
個人情報とは、個人情報保護法2条1項に定める個人情報をいいますが、特に弊社において下記は個人情報として扱います。
1.1.1 住所、氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
1.1.2 特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます）
1.1.3 口座情報、クレジットカード情報
1.1.4 個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
1.1.5 お客様の本人確認に関する情報
(2) 弊社が本サービスの利用に関連して取得する情報
個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。
1.2.1 お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報（これには、Cookie情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、位置情報、そしてIPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます）
1.2.2 お客様の本サービスでの決済状況に関する情報
2. 取得情報の収集方法
弊社は、本サービスをご利用になるお客様の取得情報を、以下の方法等により収集します。
2.1 本サービス上でお客様自身に直接ご入力いただく方法
2.2 お客様から弊社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法（弊社は、お客様との電話応対時、応対品質向 上等のため通話を録音します）
2.3 お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
2.4 本人による公開情報を弊社が取得すること及び適法に取得された個人情報について第三者から提供を受ける方法
3. 取得情報の管理
弊社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。
4. 取得情報の利用目的
弊社は、取得情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用します。
4.1 弊社のサービスを提供するため。この目的には、お客様のマッチング成立のために、氏名及び連絡先を伏せた企業情報を、弊社サービスの利用を希望するお客様に提供することも含みます。
4.2 弊社・提携会社を含む各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
4.3 弊社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
4.4 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
4.5 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
4.6 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
4.7 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
4.8 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
4.9 本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
4.10 本サービスに関する満足度を調査するため
4.11 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
4.12 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
4.13 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果等をご報告するため
4.14 弊社や第三者の広告の配信または表示のため
4.15 本サービス運営上のトラブルの解決、不正利用の防止及び規約違反への対応のため
5. 取得情報のグループ会社及び提携会社への提供
弊社は、外国にある以下のグループ会社及び提携会社に対して、【4.取得情報の利用目的】に定める目的で取得情報を提供し、または共同利用することがあります。各提供先は、グループ内ポリシーまたは弊社との契約に基づき、概ね個人情報の取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。
個人情報保護委員会が公表している外国制度等の調査
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/
個人情報の項目
氏名、勤務先、役職、職歴、電話番号、電子メールアドレス、口座情報等
＜グループ会社＞
事業者名：Arches Vietnam Company Limited
所在国：ベトナム
事業者名：Arches Pte. Ltd
所在国：シンガポール
事業者名：Arches Hong Kong Limited
所在国：香港
事業者名：Arches Korea LLC
所在国：韓国
事業者名：Arches Corporation
所在国：コロンビア
事業者名：科度管理咨询（上海）有限公司
所在国：中国
＜提携会社＞
事業者名：AlphaSense, Inc.
所在国：米国
住所：441 9th Ave., 4th Floor, New York, NY 10001
代表者：Jack Kokko
6. 取得情報の第三者への提供
弊社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。また、その他、弊社が取得情報の提供が必要と判断した場合に、お客様の同意を得た上で、取得情報を提供することがあります。
6.1 本サービスを提供するために弊社が必要と判断した、本サービス上での情報の提供の場合
6.2 弊社がサービスの運営および提供において必要と判断した場合
6.3 お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、業務委託先その他の第三者に提供する場合
6.4 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
6.5 第三者との紛争解決のため、またはお客様もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と弊社が判断した場合
6.6 本サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
6.7 提携会社の各種商品やサービスのご案内・提供のため、提携会社に提供する場合
6.8 弊社や第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合
6.9 利用者が本サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護する必要がある場合
6.10 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
6.11 合併、会社分割、事業譲渡その他事由によって個人情報の承継が行われる場合
7. 取得情報の取扱いに関する第三者への委託
弊社は、【4. 取得情報の利用目的】の達成に必要な範囲内において、取得情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。その際、弊社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。
8. 「Cookie」等の利用
Cookieの使用を許可するかにつきましては、お客様が設定できます。 多くのWebブラウザでは、自動的にCookieの使用が許可されますが、Cookieの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。
8.1 Cookieの使用を禁止した場合、本サービスを正常に利用できない、あるいはCookieを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
8.2 弊社は、お客様のCookie情報や、閲覧された広告・ページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザから受け取り、サーバに記録し、本サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持および保護等セキュリティのため、また、新しいサービスを検討するため、サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用します。
9. 「ログ」および「機器情報」の使用等
(1)ログ
弊社は、ユーザーが本サービス訪問時に自動で生成される、IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等を収集します。
これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存および管理され、統計データ作成等の用途で利用します。
(2)機器情報
弊社は、端末の個体識別情報等の機器情報を収集する場合があります。
これらの情報はより良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
10. 行動ターゲティング広告
10.1 弊社は、弊社または広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（お客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、本サービスまたは提携サービスの提供に際し、情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積または利用します。
10.1.1 行動履歴情報（本サービスの利用履歴等、それを蓄積することによりお客様のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。）
10.1.2 端末情報
10.1.3 位置情報
10.2 弊社は、前項に基づき収集した情報を、お客様のニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、お客様に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者（以下「広告配信事業者」といいます。）に提供します。
10.3 弊社は、お客様から収集した行動履歴情報等を、合法的かつ業務上正当に必要とされる期間に限り保持するものとします。
10.4 弊社は、広告配信事業者に対し行動履歴情報等を提供する場合、当該情報等の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じるよう努めます。
10.4.1 行動履歴情報等を暗号化するためのアルゴリズム等の仕組みを公開しないこと
10.4.2 第2項に定める利用目的の範囲内でのみ使用することを条件として広告配信事業者に行動履歴情報等を提供すること
10.4.3 広告配信事業者がさらに他の第三者に対し行動履歴情報等を提供する場合には、当該第三者に対し、前号と同じ条件を付した上で提供を行うべき義務を広告配信事業者に負わせること
11. 弊社による個人情報の訂正
個人情報のうち、郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限等、本サービスの提供やご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、弊社が登録されている個人情報を変更する場合があります。
12. 個人情報の管理およびセキュリティ
弊社では、収集した取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。
13. プライバシーポリシーの改善および更新
弊社は本プライバシーポリシーに関し、適宜改善に取り組みます。
13.1 法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて、プライバシーポリシーが改定される場合があります。弊社は、プライバシーポリシーを変更した場合には、当社ウェブサイトに掲載することによりお客様に通知するものとします。ただし、法令上、お客様の同意が必要となるような改定を行う場合、改定前に取得した個人情報は、お客様が弊社所定の方法で変更に同意した場合に限り、改定後の内容で取り扱われるものとします。
13.2 お客様におかれましては、本サービスにアクセスするか弊社のサービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。
14. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続
お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。
お客様は弊社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示を求める場合、弊社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き開示を請求することができます。
14.1 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
14.2 開示することで弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
14.3 開示することが法令に違反することとなる場合
14.4 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、お客様が弊社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、弊社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、弊社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、弊社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。
15. プライバシーポリシーの有効性
本プライバシーポリシーの一部の条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は有効に存続するものとします。執行不能とされた条項については、有効かつ執行可能なものとするために必要な範囲で、当初の条項の意図及び趣旨を最も密接に反映するよう修正されるものとします。
16. 管理部署・お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、弊社の下記担当までお願いします。
アーチーズ株式会社 個人情報担当者宛
TEL: 050-6880-3903（土日祝を除く9:00-17:00）
E-mail: support@arches-global.com
2019年5月1日制定
2024年5月1日改定
2026年11月6日改定
目次
情報セキュリティ基本方針
第1版
行動指針
- 情報資産の機密性、完全性、可用性を確実に保護するために組織的、技術的に適切な対策を講じ、変化する情報技術や新たな脅威に対応する。
- 全社員に情報セキュリティ教育の実施と方針の周知徹底をはかり、意識の向上・維持に務める。
- マネジメントシステム及び、情報セキュリティに関する目的を設定し、定期的にレビューし、継続的に改善を実施し、維持する。
- マネジメントシステムを実行・維持・改善して行くために管理責任者に責任と権限を委譲する。
2026年6月12日制定
アーチーズ株式会社
代表取締役
加藤 洋気
目次
お問い合わせ
担当者より折り返しご連絡いたします。