本服务条款（以下简称“条款”）规定了本服务（定义⻅下⽂）的条件，以及Arches（Arches Corporation、Arches Vietnam Company Limited、Arches Pte. Ltd，以下统称“本公司”）与使⽤本服务的专家（“专家”）之间的权利义务关系。使⽤本服务前，请完整阅读本条款并予以同意。
目次
1. 使命
- 本公司的使命是“共享知识，赋能亚洲”。为践⾏此使命，本公司向专家提供以下服务：咨询、⽹络调研、短期⼈员派遣、商业对接、专家知识库，以及参与交易的机会，通过与上述服务相关的多样化形式与⽅式共享知识与资源（以下简称“本服务”）。
2. 条款⽬的与适⽤范围
- 本条款旨在规定本服务提供条件及专家使⽤本服务时与本公司之间的权利义务关系，适⽤于专家与本公司之间所有涉及本服务使⽤的事项。
- 若本条款内容与条款外服务说明存在差异，以本条款规定为准。
3. 注册
- 使⽤本服务需按条款规定注册为专家。
- 专家注册须使⽤真实姓名。本公司可要求提交官⽅⽂件以核实⾝份。
4. 服务资格
- 下列情形不得注册为专家：
- 注册为专家可能导致或存在利益冲突⻛险。
- 成年⼈、成年监护⼈、受监护⼈及受协助⼈未获得其法定代理⼈、监护⼈、监护⼈及协助⼈同意。
- 法律、法规或规章禁⽌注册为专家的情形。
- 本公司认定不适宜的其他情形。
- 申请专家注册者需声明并保证以下事项：
- 在本公司注册的信息（如个⼈资料）真实有效。
- 参与本服务不会违反与第三⽅个⼈/法⼈实体签订的合同（包括但不限于专家的雇主或前雇主；专家将提供（或已提供）咨询服务的个⼈/法⼈实体；或专家作为联络⼈提供咨询服务的个⼈/法⼈实体），亦未违反其他法律义务。
- 参与本服务不会违反第三⽅个⼈/法⼈实体（包括但不限于专家的雇主或前雇主；专家将提供（或已提供）咨询服务的个⼈/法⼈实体；或专家作为联络⼈提供咨询服务的个⼈/法⼈实体）规定的⼯作职责、义务、准则及专业规范。
- 参与本服务不会导致披露专家不拥有的秘密或专有信息（包括商业秘密）。
- 参与本服务不会导致向第三⽅告知或披露与上市公司或公共利益相关的重⼤⾮公开信息。
- 专家不会因参与本服务⽽违反法律法规。
- 专家未曾因任何犯罪⾏为被定罪，未曾因任何不当⾏为或违法⾏为（包括违反保密义务或注意义务、虚假宣誓、做伪证、实施贿赂或共谋上述任何⾏为）被起诉，未曾依据包括⽇本《⾦融商品交易法》在内的任何适⽤法律接受调查，亦未被列⼊任何政府禁⽌签订合同或享受利益的个⼈或实体名单。
- 当发现以下情况时，本公司有权在不另⾏通知的情况下拒绝或废除专家注册：
- 专家违反本条款，或其过往专家注册已被取消或暂停。
- 注册⾏为可能违反本条款。
- 注册信息存在虚假内容，或未能以任何⽅式保证本条款所述事项。
- 本公司认为该注册不适当。
5. 注册要求
- 若专家从事或曾从事以下类型的职业，须同意下列条款后⽅可注册为专家：
- 公职⼈员
当公职⼈员依据法律法规被禁⽌以专家⾝份分享知识时，不得注册为专家。此外，若专家任职于政府（或政府机构）、政府所有或控制的组织/企业/实体、国际公共组织或政党官员、议会候选⼈等公职岗位，须承诺不就⾃⾝有表决权或可能施加影响的法律法规、政策、合同及其他项⽬发表意⻅。 - 投资顾问
本公司不提供⾦融产品或投资咨询服务。专家亦不得向客⼾（通过本服务提出请求的任何⼈⼠，下称“客⼾”）提供此类服务。 - 律师、会计师、医⽣
不得泄露⾃⾝的客⼾信息，同时不得违反各⾏业规定的义务与规则。 - 审计师
现任或离任审计师须承诺不得提及过去3年内正在或曾审计的企业及组织。 - 此外，专家在向客⼾分享知识时，若被要求证明其必要资格（如离职时间等），须确保具备相应资格，并接受本公司的监督。
- 声明与政府或上市公司的关联关系。
如有要求，请告知Arches您是否任职于政府机构、政府机关或上市公司。若您（或过去两年内）曾担任任何政府、政府部⻔、政府机构或国有实体的雇员、顾问或咨询师，必须向Arches声明。
特别是，若您成为任何政府、政府所有/控制的组织、企业或实体、公共国际组织或政党的当选官员、政治职位候选⼈、雇员、官员或其他以官⽅⾝份⾏事的⼈员，或成为任何拥有公开交易证券且依法需向监管机构（包括美国证券交易委员会）提交关于该证券的公开申报⽂件的发⾏⼈，您必须⽴即通知Arches。
6. 竞争禁⽌
- 对于涉及专家所任职公司（该专家担任董事、受托⼈、⾼管、董事会成员、雇员或类似职务）直接竞争对⼿的客⼾相关服务，专家承诺不会通过本服务分享相关知识。
7. 注册信息变更
- 若注册事项发⽣变更，专家应⽴即按照本公司规定的⽅式告知变更内容。
8. 密码与⽤⼾ID（邮箱地址）管理
- 专家须⾃⾏管理其邮箱地址及密码。因注册信息错误或虚假导致专家遭受的任何损失或损害，本公司概不负责。
- 登录时输⼊注册邮箱地址及密码后，本公司将视该登录⾏为由专家本⼈实施。
9. 个⼈信息保护
- 本服务中个⼈信息处理均遵循本公司提供的隐私政策。
10. 本服务使⽤规范
- 本服务仅限专家本⼈使⽤，不得由第三⽅使⽤。
11. 本服务内容
- 通过本服务，本公司为客⼾与专家提供知识共享及商业机会的平台与⽀持服务，具体如下：
- 本公司与客⼾签订本服务使⽤合同。客⼾应购买本服务的使⽤权。
- 客⼾应要求本公司为其对接所需专家。基于客⼾需求，本公司将审核并安排专家应满⾜的条件，并以项⽬形式进⾏管理。
- 基于所需专家的条件，本公司将选⽤⾃有专家数据库及外部资源筛选专家候选⼈。
- 本公司将向候选专家说明项⽬内容，确认其是否符合条件且有意参与项⽬；或当专家表达参与意愿并接受项⽬时，本公司将促成客⼾与专家对接。
- 若专家表达参与意愿并接受项⽬委托，本公司将协助客⼾与专家建⽴联系。
- 客⼾应使⽤⾃⾝⽅法或本公司提供的⼯具，与专家进⾏知识共享或商业机会的交易（“咨询”）。
- 咨询结束后，客⼾与专家应通知本公司项⽬完成。
- 收到完成通知后，本公司将完成项⽬管理。项⽬结束后，客⼾应按预先确定的⾦额和时间表向专家⽀付报酬。本公司将根据第14条规定代专家收取报酬。
- 本服务旨在为具备⾏业知识的专家与需要该知识的客⼾进⾏匹配。专家知识共享合同由专家与客⼾直接建⽴，本公司不作为缔约⽅，但本公司与客⼾另有约定时除外。
- 本服务中的咨询内容可能被整理成⽂字记录，并发布给注册使⽤本公司“专家知识库”服务或合作伙伴公司服务的⽤⼾。
12. 专家责任
- 专家仅可接受客⼾为本服务单独准备且经本公司明确批准的项⽬。
- 若专家收到客⼾提出的额外业务或项⽬请求，须在开展⼯作前获得本公司明确批准。
- 若项⽬不符合(a.)或(b.)条款规定条件，专家不得就该项⽬收取报酬。
- 当本公司就客⼾项⽬向专家询价时，专家应在询价后24⼩时内表明接受或拒绝意向。若接受项⽬，应⾃询价之⽇起5个⼯作⽇内完成项⽬规划。
- 专家保证其向本公司登记的信息及为匹配客⼾⽽提交的信息在接受项⽬时均是准确的。
- 专家应基于其⾏业顶尖⽔平的经验与资质，尽其所知所能向客⼾提供准确且最新的信息。
- 专家使⽤本服务时不得引⽤AI⽣成器等⾮⾃⾝知识来源的信息，若需提供此类信息，须事先告知该信息来⾃第三⽅。
- 如果专家被要求从其雇主处取得书⾯许可，专家应同意在参与咨询前取得该许可。
13. 本服务的使⽤费
- 专家通过本服务参与客⼾项⽬时，应⽀付由本公司规定的服务使⽤费。若专家参与的项⽬涉及本公司与客⼾之间的协议，亦适⽤此规定。
- 本公司可依据第14条规定，从客⼾⽀付的报酬中扣除上述服务使⽤费。
14. 专家报酬
- 专家应委托本公司代为收取客⼾⽀付的报酬。
- 本公司将根据专家的委托，从代专家收取的客⼾酬⾦（下称“专家报酬”）中扣除专家应按上述条款向本公司⽀付的服务使⽤费后，将剩余款项⽀付给专家。
- 咨询结束后，本公司将代表客⼾向专家转付第14条b项规定的报酬。专家报酬转账相关的⼀切费⽤（含汇款⼿续费），⽆论采⽤本地或国际银⾏转账，均由专家承担。
- 咨询报酬按本公司规定的⽅式，应于专家向本公司提出付款请求后的次⽉⽉底⽀付。在上述付款期间，专家的报酬将由本公司代为保管，且不计付任何利息。
- 据条款规定，即使专家可向客⼾收取取消费⽤，专家仍应按照第 11 条提供项⽬完成通知。
- 电话咨询的费⽤按分钟计算（另有约定除外），并按分钟⽐例计费，依据本公司在专家注册时提供的适⽤费率计算，除⾮本公司有时另有书⾯约定。咨询开始后前⼗分钟内，若客⼾认为咨询⽆益，可选择终⽌咨询。此情况下专家将不会获得任何形式的咨询报酬。
- 其他类型的服务（如⾯对⾯会议、在线调查、⼈员派遣）的付款将根据项⽬范围确定，具体⾦额需逐案协商。
- 对于电话咨询服务，付款将在本公司与客⼾及其财务团队确认通话时⻓后进⾏（通常在咨询当⽉结束前完成）。
- 若实际咨询时⻓超出预定时⻓，⾃预定时⻓结束后的前五（5）分钟内，咨询服务将免费提供给客⼾，专家在此期间⽆权获得任何报酬。前述五（5）分钟届满后，专家将按条款规定的费率按分钟计费。
- 若客⼾对咨询费⽤⾦额或服务质量提出异议，本公司有权暂缓⽀付直⾄争议解决。专家同意本公司全权处理此类争议，并且专家同意接受相应裁决。
- 在不影响本条款的前提下，若本公司认定专家违反第24条规定的禁⽌⾏为，则专家⽆权就该咨询服务获得报酬；若专家已就涉及违规的咨询服务或活动收取报酬，本公司有权全额追回该款项。
15. 取消
- 如果客⼾在与专家匹配后，专家提供咨询服务前，希望取消咨询，应⽴即通过本服务通知取消。
16. 税费
- 专家应根据⽇本或其他其有纳税义务的国家/地区的税法规定，⾃⾏处理税务事宜。
17. 招揽禁⽌
- 严禁在专家从本公司注册开始直⾄与本公司介绍的客⼾最后⼀个项⽬结束后的1年期间内，在未经本公司知情的情况下，有意与客⼾接触或谈判，或就专家通过本服务或类似服务向本公司客⼾提供的服务达成协议或签署协议（书⾯或⼝头），但事先与本公司达成协议的情况除外。
- 在专家注册之⽇起⾄与本公司终⽌合作关系后1年期间内，严禁以任何理由直接或间接地招揽或雇佣本公司或由本公司引荐客⼾的员⼯。
18. 保密义务
- 专家同意，除⾮经本公司书⾯明确许可，专家应严格保密并不得向第三⽅披露通过本服务或咨询获得的所有信息（下称“保密信息”），包括咨询及调查的具体内容。
- 若专家依据适⽤法律需披露保密信息，应⽴即通知并配合本公司，通过⾏使权利或采取措施在适⽤法律范围内争取豁免披露义务，以防⽌保密信息泄露。
- 专家不得将保密信息⽤于上述条件规定之外的特定⽬的。在不违反上述规定的前提下，专家不得为个⼈利益（包括投资决策或交易）使⽤保密信息。
- 即使专家或其他负有法定保密义务者已披露保密信息，本条款规定的保密义务仍持续有效，直⾄该信息为公众所知悉且可获取为⽌。
19. 内容许可与权利
- 对于被记录的咨询内容，专家⽆偿授予本公司不可撤销、永久、⾮独占、可转让、已付清、免版税、全球范围的许可（含多层级转许可权），并保证和声明本公司有权使⽤、复制、公开表演、公开展⽰、改变格式、翻译、摘录、引⽤及全部或部分分发该内容。此外，专家⽆偿授予本公司 基于咨询记录全部或部分内容创作衍⽣作品的权利，或将咨询记录全部或部分内容整合⾄其他作品的权利，并为服务推⼴⽬的或任何相关⽤途（包括但不限于商业⽤途（含⼴告及/或促销⽬的）及其他⽤途）授予并批准前述转许可权。
20. 合规规则
- 专家不得从事以下咨询活动：
- 当专家⽬前担任某公司/集团雇员、董事或董事会成员时：不得向与该公司/集团存在直接竞争关系的客⼾分享知识。
- 当专家系律师或持有特定专业资格时：若法律禁⽌此类中介⾏为，专家不得参与通过本服务引荐的项⽬。
- 专家若为审计师或曾任审计师：不得提供涉及专家本⼈或其雇主当前正在审计或过去三年内曾审计过的公司/组织的咨询服务。
- 关于投资有价证券等的咨询。
- 可能违反专家所属公司内部规则的咨询。
- 此外，专家须遵守下列规则：
- 若专家系拟通过⾸次公开募股（IPO）发⾏证券或实施收购要约的公司、收购要约⽬标公司、或代表公司实施收购要约相关活动公司的雇员或董事，则须在IPO启动前及收购要约实施期间拒绝所有项⽬请求。
- 未经我公司事先书⾯同意，专家⽆权从客⼾处获得除我公司⽀付的、因专家为客⼾所做业务⽽产⽣的酬⾦以外的任何报酬。
- 专家不得允许第三⽅与客⼾共享知识。
21. 报告义务
- 专家有义务报告客⼾提出的任何可能违反法律、监管或合同义务或道德规范的问题，例如有⼈故意要求专家披露机密信息。专家应拒绝回答此类问题，如果客⼾反复提出此类问题，专家应暂停咨询并向本公司报告。本公司将根据其政策和程序，及时调查并处理所报告的违规⾏为。善意举报违规⾏为的专家不会因此遭受报复或不利对待。即使专家依据本条款暂停咨询，本公司仍可酌情⽀付该咨询原定全额报酬。
22. 使⽤本服务的环境准备
- 专家应⾃费并⾃⾏负责准备使⽤本服务所需的通信设备、软件以及所有其他必要设备。此外，在使⽤本服务时，专家应⾃费并⾃⾏负责选择通过电信服务或电信线路连接到互联⽹。
- 专家应参照政府机关等提供的信息，确保环境安全，防⽌计算机病毒感染、未经授权的访问及信息泄露。
- 本公司不参与专家为本服务所做的环境准备⼯作，亦不承担任何相关责任。
23. 本公司免责声明
- 本公司不参与专家与客⼾之间的联络，对于本公司引荐的项⽬，对专家和客⼾均不承担任何义务或责任。
24. 禁⽌⾏为
- 专家不得实施下列⾏为：
- 侵犯本服务⽤⼾、客⼾或第三⽅的任何权利。
- 超出参与项⽬所需最低限度，将通过本服务获取的信息⽤于复制、销售、出版或其他私⼈⽤途范围之外。
- ⼲扰本服务运营、损害本公司信誉或实施其他可能造成损害的⾏为。
- 传播计算机病毒及其他有害计算机程序。
- 虚报学历、⼯作经历等职业背景。
- 违反本条款、法律法规，或违反咨询前本公司与专家约定的任何规则。
- 在参与咨询后⼀年内，基于通过本服务获取的信息进⾏证券等买卖或交易（但若该信息在参与时已属公开信息则不在此限）。
- 本公司认为不适当的其他⾏为。
- 若本公司判定专家违反上述禁⽌⾏为，有权在不事先通知的情况下采取必要措施（如删除违规注册信息）。此外，若因此造成本公司、客⼾或其他⽤⼾损失，专家应承担相应赔偿责任。
25. 退出
- 专家可通过本公司规定的⽅式通知本公司，退出本服务并注销其专家注册信息。
- 若专家退出时存在⽋本公司债务，则所有债务到期⽇均应提前，专家须⽴即清偿全部债务。
26. 禁⽌转让
- 专家不得将本服务相关权利转让给第三⽅，亦不得将其作为抵押或担保物使⽤。
- 专家⾝份具有个⼈专属性，不得进⾏交易、名义变更或继承。
27. 条款变更
- 若本公司认为必要，可在未经专家事先同意的情况下变更本条款。除⾮本公司另有规定，修订后的条款⾃发布于本公司⽹站或通知专家时起⽣效。条款变更⽣效后，专家继续使⽤本服务即视为同意修订后的条款。
28. 适⽤法律
- ⽆论存在何种法律规定，本条款的效⼒、解释、履⾏及执⾏均适⽤⽇本法律。
29. 争议解决
- 因本条款引起或与之相关的所有争议、争论或分歧，均应依据⽇本商事仲裁协会《商事仲裁规则》通过仲裁最终解决。仲裁地点为⽇本东京。
- 仲裁裁决具有终局性、强制性，对双⽅具有约束⼒。除⾮仲裁委员会另有规定，仲裁费⽤由败诉⽅承担。
发布于2019年5⽉1⽇。
更新于2023年7⽉10⽇。
更新于2024年8⽉7⽇。
更新于2024年10⽉23⽇。