| エキスパートコール | 日本

| インタビュー日：2024年6月

背景

ある中堅の日本メーカーは、海外の生産拠点向けに新しいERP（統合基幹業務システム）システムを開発していました。現地のニーズに合致したシステムを実現するために、タイの現地工場スタッフから直接意見を聞く必要がありました。Archesは、クライアントと適切な専門家を迅速に繋ぐために起用されました。

主なインサイト

• 現地業務の実態解：工場長・人事担当者・経理チームから直接意見を収集することで、ERPシステムが解決すべき日々の課題が浮き彫りになりました。

• スピード重視：Archesは1週間以内に8名の有能な専門家との面談を手配し、プロジェクトのスケジュールを加速させました。

• きめ細やかなサポート：タイ人モデレーターや通訳の確保から、日本語での会議メモ作成まで、Archesは国境を越えた調査をシームレスに実現しました。

• 多様性による深み：日本人とタイ人の専門家を組み合わせることで、業務と経営の双方のニーズを包括的に捉えることができました。

クライアントの視点

Q：どのような課題が、この調査を実施するきっかけとなりましたか？ 「新しいERPシステムを構築するには、タイの海外工場の実際の業務内容と課題を理解する必要がありました。現地の視点が不可欠だったため、Archesに依頼しました。」

Q：どのような調査を行いましたか？

「現地工場の実際の業務内容を理解したかったため、現場の担当者と直接話を聞きました。1週間以内に、日本人工場長から生産、人事、経理のタイ人スタッフまで、8名の専門家にインタビューを行いました。彼らの実体験を聞くことで、これまで以上に日々の業務を詳細に把握することができました。」

Q：この経験で最も価値があった点は何ですか？

「スピードと網羅性です。Archesはインタビューの手配だけでなく、通訳、タイ人モデレーター、そして日本語による会議メモまで提供してくれました。おかげで、プロセスはスムーズかつ効果的に進みました。」

成果

Archesのサポートにより、クライアントはERPシステム設計の基盤となる、現場レベルの実践的な知見を得ることができました。専門家からの迅速かつ詳細な情報提供により、同社は新しいシステムが海外生産拠点の実際の業務ニーズに対応できるという自信を得ることができました。

Archesのエキスパートコールについて

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