対象国・地域：タイ

インタビューにご協力頂いた方：日系大手飲料メーカー グローバル事業開発室

同社はこれまで様々な側面でArchesのExpert Matchingをご利用いただき、主に日本国内における事業開発に活用されていました。2022年8月には、初めてExpert Solutionをご利用いただきました。本記事では、同社にご利用いただいた背景や、どのように事業にご活用いただいたかをご紹介いたします。

ご所属の部署の主な業務内容についてお聞かせください

弊社では、日本国内はもちろんのこと、現在グローバル約10箇所に子会社・関連会社を保有し、グローバル展開を加速しております。

私が所属しているグローバル事業推進室の役割は主に２つあります。グローバル事業拡大のための新規市場におけるパートナーシップ先の開拓と、既存市場におけるビジネス拡大のため各事業部・海外子会社のサポートです。

今回は、弊社が販売しているスポーツドリンク・エナジードリンクについて、タイ市場におけるビジネス拡大のための海外市場調査としてArchesのExpert Solutionを利用させていただきました。

今回ArchesのExpert Solutionの活用に至った経緯をお聞かせください

既存市場の拡大は、基本的に現地子会社のスタッフが行っております。私の事業部では、各国の担当者と定期的に打ち合わせを行い、本社として様々なサポートを行っております。

一方で、我々も各国の市場の状況に精通しているわけではなく、コロナの前は定期的な出張で市場の変化を理解していましたが、現在はなかなか頻繁な往来も難しいために困っておりました。

弊社では別の部署でArchesのExpert Matchingを使っておりましたが、ArchesならばExpertの紹介のみならず、タイ現地での調査も行えることを知り、第三者としての市場調査をお願いすることにいたしました。

様々なコンサルティング会社があるなかで、なぜArchesをお選びいただけましたか

まず、既にArchesのサービスを使っている部署の人間から、Archesのアジアにおけるネットワークの広さ・コストパフォーマンスの高さについて高い評価を聞いておりました。

調査検討に当たり、複数のコンサルティング会社にお話を聞きましたが、現地でのネットワークの広さ、フィールド調査なども行える現地での機動力の高さ、同類の市場調査における実績の豊富さに加えて、お値段もリーズナブルなものであったことからArchesへ依頼することに決めました。

どのような調査を実施し成果を得ることが出来ましたか

今回の調査では、特に現地における今後のマーケティング戦略を構築すること、現地スタッフとこれを協議するための情報収集を最大の目的としていました。

そのため、タイにおけるスポーツドリンク・エナジードリンクの市場については、その市場規模の推移（特にコロナによる近年の変化）、地域別の出荷量、チャネル別の販売ボリューム、主要なチャネルにおける商品陳列状況の確認。競合については、主要競合ブランド製品のマーケットシェアの推移、販売チャネル・単価、広告チャネルとそれぞれのチャネルでの発信内容の確認を依頼しました。

調査依頼時も、Archesの担当者の方が弊社の目線で様々な調査項目を御提案いただけたこと、逆に不要だと思われる調査項目にご指摘いただくなどあり、感謝しております。

調査は約1ヶ月行っていただき、途中で経過報告も行っていただいたため、非常に安心して進めることが出来ました。途中で弊社からの無理なご相談もあったかもしれませんが、快くご相談に乗ってくださり、Archesの特徴であるExpertネットワークも活用いただき、非常に深いポイントまでお調べいただきました。

市場の環境や、競合の動きについて、自分たちで出張に行ったとき以上に深い情報を得ることが出来て解像度が一気に高まりました。今後のマーケティング戦略を考えるに当たり、同調査内容を土台にして現地スタッフともコミュニケーションを行い、現実的なプランを作成することが出来ました。