対象国・地域：アメリカ・欧州

今回ArchesのExpert Solutionの活用に至った経緯をお聞かせください

弊社子会社であるプラスチック中心に製造している化学品メーカーについて調査を依頼しました。当社はグリーン化の影響を受け、再生プラスチック市場に参入し、これまで多くのメーカー様に採用いただいておりました。その中で、家電製品メーカーの領域のみ再生プラスチックの導入がほとんど進まず原因の調査及び他社動向の調査を実施の上、家電メーカーにおいて販売を拡大するための計画を策定する必要がありました。

弊社リサーチ部門へ相談をしたところ、コスト面/クオリティー面において優れていると聞き、Archesへ依頼しました。

様々なコンサルティング会社があるなかで、なぜArchesをお選びいただけましたか

他社含め数社へ見積を依頼しましたが、類似案件の経験があり再生素材についても他社と比べナレッジが豊富であったためArchesを選択しました。加えて、サステナビリティの活動についてはどのメーカーも公表はしているものの、良い戦略を立てる上で正しい実態を把握する必要があるため、エキスパートインタビューを活用した調査は弊社の要件にも合致しておりました。

どのような調査を実施し成果を得ることが出来ましたか

グリーン化によりどのような環境配慮材をどの程度利用しているか・普及が広がらない原因・今後のサステナビリティへの対応方針等をグローバル大手の家電メーカー勤務の方へのインタビューにより調査しました。各社方針として、サステナビリティ対応については公表しているものの実態として、どこまで導入が進んでいるか、どこまで対応が可能か等の情報が得られたことはエキスパートインタビューという手法ならではの価値ではないかと思っています。

今回の調査依頼内容については、インタビューを中心とした調査でしたが、Archesのメンバーも大手コンサルティングファーム出身の方が多く、調査結果を受けてどのような販売戦略でいくべきか等、親身に相談にのっていただき、とてもありがたかったです。調査の中で出てきた新しい論点が出てきた際には、スコープや優先順位をご提案いただき、調整しながら進めて頂いたので、安心してお願いすることができました。